Sales Assistant (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Starten Sie jetzt voll durch!
Suchen Sie nach einer spannenden beruflichen Herausforderung im Herzen der dynamischen Hauptstadtmetropole Berlin, bei der Sie Ihre ausgeprägte Kundenorientierung, Ihr Vertriebstalent und Ihre ausgeprägter Lösungsstärke voll ausleben können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Ihr spezialisierter und verlässlicher Personalpartner öffnen wir Ihnen die Türen zu erstklassigen Arbeitgebern und begleiten Sie persönlich auf Ihrem Weg zum Erfolg.

Wir stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und ein offenes Miteinander: Menschen mit Behinderung sind bei uns sowie bei unseren Partnerunternehmen herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Nutzen Sie diese Chance und gestalten Sie Ihre Zukunft aktiv mit – bewerben Sie sich noch heute bei uns!

1st-Level-Support (Inbound-Routineanfragen – simply professional, fast & friendly)

• Kundenbetreuung: Effiziente, kompetente und kundenorientierte Beratung bei Routineanfragen
• Schnittstellenarbeit: Enger Austausch und Abstimmung mit dem Kreditmanagement sowie dem Fleetsales-Team

2nd-Level-Support (Back-Office, In-/Outbound & Upselling – qualified with Sales & Upgrade)

• Qualifizierte Kundenberatung: Professionelle und reaktive Betreuung komplexerer Inbound-Anfragen
• Auftragsabwicklung: Eigenständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zu Serviceleistungen und Produkten
• Konditionen & Vertrieb: Nachlässe im Rahmen Ihrer Vollmachten vereinbaren und vertraglich abschließen
• Upselling & Angebote: Generierung von Zusatzverkäufen (In-/Outbound), Erstellung von Angeboten inklusive Kalkulation sowie Abschluss von Standardverträgen
• Kampagnenführung: Zielgerichtete Umsetzung von Outbound-Kampagnen gemäß der Jahresplanung
• Reporting & Analyse: Erstellung und Auswertung von Reportings nach Vorgabe und auf Anfrage des Außendienstes zur Vertriebsunterstützung
• Reklamations- & Kündigungsmanagement: Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation inkl. Einleitung von Maßnahmen im Rahmen der Vollmachten sowie Information der Führungskraft
• Back-Office-Service: Reaktive Abwicklung von Kontraktanlagen, Kartenbestellungen, Mauthandling und Stammdatenpflege gemäß Kundenversprechen
• Vertrags- & Datenmanagement: Prüfung von Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit/Plausibilität, Nachforderung fehlender Unterlagen bei Neukunden sowie Anlegung und Kontrolle von Kundenstamm- und Vertragsdaten in den Systemen

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene, 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung: Ca. 3 Jahre fachspezifische Erfahrung im Kundenservice, Sales Support oder Back-Office
• Sprachkenntnisse: Korrespondenzfähige Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Kenntnisse: Sehr gute SAP- und CRM-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Abrechnungssystemen und Data-Warehouse-Anwendungen
• Persönlichkeit: Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Denken, Durchsetzungsvermögen sowie sehr gutes Organisationsgeschick

Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der DGB/GVP Tarifgemeinschaft.
Soziale Absicherung: Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach dem Ende der Probezeit.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu mehr als 200 kostenlosen Online-Kursen, z.B. MS-Office.
E-Learning Angebote: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch e.Learning-Angebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.