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html Sachbearbeiter telefonisches anwaltliches Mahnwesen (w/m/d)

freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.

Für unseren Standort Stuttgart suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:

Sachbearbeiter telefonisches anwaltliches Mahnwesen (w/m/d)

DAS ERWARTET DICH

Unsere Unternehmenskultur ist von Teamspirit, offenen Türen, einer Duz-Kultur sowie Wertschätzung über alle Ebenen geprägt. Bei uns findest Du einen guten Mix aus mobilem Arbeiten und Präsenz in unseren Büros, großzügige Sozialleistungen und ein respektvolles Miteinander. Außerdem garantieren wir Dir eine fundierte Einarbeitung sowie Leistungsboni.

Sachbearbeiter telefonisches anwaltliches Mahnwesen (w/m/d)

DEINE AUFGABEN

Telefonische Betreuung säumiger Kunden im anwaltlichen Mahnwesen (Inbound und Outbound) mit dem Ziel, Forderungsausfälle und Kündigungen zu vermeiden
Selbstständige und eigenverantwortliche Vereinbarung von Rückzahlungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Vertragsbeendigungen unter Berücksichtigung von Risikobeurteilung, Kundenbonität und Haushaltsbudget

DEIN PROFIL

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Büromanagement oder in einer Anwaltskanzlei, ist wünschenswert. Alternativ bringst Du mehrjährige Erfahrung im Mahnwesen oder in der telefonischen Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich mit
Gute und aktuelle PC-Kenntnisse (MS Office), idealerweise auch erste Erfahrungen mit SAP
Gute Kommunikationsfähigkeit, ein sicheres Ausdrucksvermögen und Einfühlungsvermögen
Selbstbewusstes Auftreten und Überzeugungskraft am Telefon
Ein gutes Gespür für Menschen und die Fähigkeit, Kunden- und Zielorientierung in Einklang zu bringen
Teamgeist und eine selbstständige Arbeitsweise