Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

ÜBER UNS

Als innovativer und international ausgerichteter Hersteller von Premium-Implantaten für die Augenchirurgie entwickeln, produzieren und vertreiben wir Medizinprodukte, um dem menschlichen Auge die bestmögliche Sehkraft zurückzugeben.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Erlangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

SACHBEARBEITER (M/W/D) IM CUSTOMER SERVICE

IHRE AUFGABEN

Auftragsbearbeitung von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung und Auslieferung in enger Zusammenarbeit mit der Logistik
Betreuung nationaler und internationaler Kunden am Telefon, per E-Mail und Chat
Aktive Unterstützung der Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst
Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
System- und Datenpflege

IHR PROFIL

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
Ausgeprägtes Servicebewusstsein
Freude an der Kommunikation mit Kunden und der Arbeit im Team
Sicherer Umgang mit MS Office
Gute Kenntnisse in der Handhabung einer Warenwirtschaftssoftware, optimalerweise mit Sage 100
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen
Gestaltungsspielraum
Austausch auf Augenhöhe
Kollegiale Unterstützungskultur
Kurze Entscheidungswege aufgrund einer flachen Hierarchie
Familienfreundlichkeit
30 Tage Urlaub pro Jahr