IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - Einstieg mit Perspektive

Wer wir sind

Wir sind die Top 21 Systemhaus GmbH – ein kleines, hochflexibles IT-Systemhaus mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen statt Massenabfertigung.

Unsere Stärke: Wir betreuen unsere Kunden ganzheitlich – von der Beratung über die Infrastruktur bis zum Betrieb. Dabei bewegen wir uns technisch vom einfachen Arbeitsplatz bis hin zu komplexen Rechenzentrumsumgebungen.

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – Einstieg mit Perspektive Vollzeit | Start nach Vereinbarung

Warum wir suchen

Einer unserer erfahrenen Support-Mitarbeiter wird in den nächsten Jahren in den Ruhestand gehen.

Deshalb suchen wir frühzeitig Verstärkung, die bei uns in Ruhe hineinwachsen kann – mit dem Ziel, perspektivisch Verantwortung zu übernehmen und diese Rolle langfristig auszufüllen.

Deine Rolle bei uns

Du bist bei uns nicht „nur 1st Level“, sondern ein zentraler Teil unseres Teams.

Du bist:

direkter Ansprechpartner für unsere Kunden
wichtiger Teil unserer Qualitätskette
Problemlöser statt Ticket-Weiterleiter

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Alltag:

Support von Anwendern (remote und vor Ort)
Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten
Einblicke in Server-, Netzwerk- und Cloud-Themen
Mitwirkung im Rechenzentrumsumfeld

Was du mitbringen solltest

Wichtiger als Zertifikate ist uns deine Einstellung.

Du passt zu uns, wenn du:

echtes Interesse an IT hast – auch privat
neugierig auf neue Technologien bist
bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
flexibel denken kannst (kein Schema-F)
gerne mit Menschen arbeitest und kundenorientiert bist
Probleme wirklich lösen willst – und nicht nur weiterreichst

Was dich bei uns erwartet

Kein starres Aufgabengebiet – du lernst die IT in ihrer ganzen Breite kennen
Direkter Kontakt zu Kunden und echte Verantwortung
Sehr abwechslungsreiche technische Umgebung, z. B.:
- Microsoft- und Apple-Welten
- Linux-Server im Rechenzentrum
- Virtualisierung (aktuell VMware, perspektivisch auch andere Lösungen)
- Netzwerk & Security (z. B. WatchGuard, MikroTik)
Ein kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen
Entwicklungsmöglichkeiten über den Support hinaus – wenn du willst und kannst

Wichtig zu wissen

Der Job passt gut zu dir, wenn du Lust auf Abwechslung hast und dich weiterentwickeln willst.

Wenn du lieber in einem klar abgegrenzten Aufgabenbereich arbeitest oder feste Routinen bevorzugst, ist das hier wahrscheinlich nicht das Richtige für dich.